Perguntas frequentes sobre peças para bicicleta e triciclo elétrico

Reunimos abaixo as dúvidas mais comuns de quem compra peças de reposição para bicicletas, triciclos e scooters elétricas na Planeta Motos. Não achou sua resposta? Fale com a gente no WhatsApp (92) 99486-1843 — atendimento humano, de verdade.

Peças e compatibilidade

Como sei qual peça serve na minha bicicleta ou triciclo elétrico?

A forma mais segura é nos chamar no WhatsApp (92) 99486-1843 com a marca e o modelo da sua bike ou triciclo (e, se possível, uma foto da peça). Nossa equipe confere a compatibilidade antes de você comprar, para você não receber a peça errada.

As peças vendidas são originais?

Sim. Trabalhamos com peças originais e compatíveis para veículos elétricos leves. Quando uma peça é compatível (e não da marca original), informamos isso na hora da compra.

Quais marcas de bicicleta e triciclo elétrico vocês atendem?

Atendemos as principais marcas do mercado brasileiro, entre elas Sousa, Souza, Veloster, Duos Bike, Eco Bike, Wehawk, Bio Bike, Smart, Gicin, Sk8, GTS, Happy, Fly, Smartway e Ecobikes. Na dúvida, confira a compatibilidade com a gente no WhatsApp.

Que tipos de peça vocês vendem?

Vendemos peças de reposição como baterias (lítio e chumbo, 36V, 48V e 60V), controladores e módulos, carenagens e kits de plástico, motores, freios, pneus, faróis, carregadores e peças de triciclo como diferencial, eixo cardan e reversora. Também vendemos os veículos elétricos completos.

Compra e pagamento

Quais as formas de pagamento?

Você pode pagar com cartão de crédito (em até 12x), Pix e boleto. O parcelamento e os valores aparecem no checkout, antes de finalizar a compra.

Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. Além da loja online, você compra direto pelo WhatsApp (92) 99486-1843, com ajuda da nossa equipe para escolher a peça certa.

Vocês têm loja física?

Sim, ficamos em Manaus (AM), na Avenida Autaz Mirim, 7847 – Tancredo Neves. Também atendemos online e por WhatsApp para todo o Brasil.

Envio e entrega

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Enviamos peças e veículos elétricos para todos os estados, por Correios e transportadoras.

Quanto tempo leva a entrega?

O prazo depende da sua localização e do tipo de envio escolhido. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo exato aparece no checkout.

Quanto custa o frete?

O valor do frete é calculado no checkout, com base no seu CEP e no total da compra. Em muitas peças trabalhamos com frete grátis para todo o Brasil.

Garantia e suporte

As peças têm garantia?

Sim. As peças têm garantia contra defeito de fabricação. Se algo vier com problema, é só falar com a gente que resolvemos.

E se a peça não servir ou vier com defeito?

Você pode trocar ou devolver. Chame no WhatsApp (92) 99486-1843 com o número do pedido que orientamos a troca ou a logística reversa. Veja também nossa página de Trocas e Devoluções.

Ainda com dúvida? Fale com a Planeta Motos no WhatsApp (92) 99486-1843 ou veja Quem Somos.